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Charte Qualité &
Accueil
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ArcaTeste s'
adresse à tous commerçants, artisans et acteurs économiques
locaux sur le Bassin d' Arcachon. Chaque adhèrent s'engage,
en signant la Charte Qualité & Accueil à respecter certaines
règles et conditions :
RECEVOIR
dans un magasin propre et agréable.
ÉCOUTER
et conseiller vos clients en véritable professionnel.
HONORER
les commandes et les délais de livraison.
AFFICHER
et respecter les horaires d’ouverture.
ACCEPTER
les réclamations de vos clients.
PROPOSER
des tarifs attractifs
SOURIRE
(autant que faire se peut ! )
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