Charte Qualité & Accueil

• ArcaTeste s' adresse à tous commerçants, artisans et acteurs économiques locaux sur le Bassin d' Arcachon. Chaque adhèrent s'engage, en signant la Charte Qualité & Accueil à respecter certaines règles et conditions :

RECEVOIR dans un magasin propre et agréable.

ÉCOUTER et conseiller vos clients en véritable professionnel.

HONORER les commandes et les délais de livraison.

AFFICHER et respecter les horaires d’ouverture.

ACCEPTER les réclamations de vos clients.

PROPOSER des tarifs attractifs

SOURIRE  (autant que faire se peut ! )

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